用更人性化的理念为莱阳美容院打造出温度-贵宾会养生会所

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用更人性化的理念为莱阳美容院打造出温度

  来源:www.gregkutnar.com
  都说90后是最孤独的一代,中国人含蓄的情感表达、独生子女、信息发达的网络时代,都是这个孤独群体的催化剂。其实不仅是90后,情感锁链导致很多80后甚至是70后都会在某个时间孤独感油然而生,这种时候,“温度”和“人性化”就成为了更多人追求的一种精神享受。那莱阳美容院该怎么打造出温度和人性化呢?
  1、女性情感室:
  莱阳美容院顾客以女性为主,女性本身又是多愁善感,很感性。想要让女性顾客觉得有温度其实很简单,一个字“聊”。但不是要美容师喋喋不休的在她耳边聊家长里短或推荐产品,而是要主动让顾客打开心声,讲出平时压抑在心里的话。顾客心情变好了,抑郁之气解了,气色也就变好了,再配上美容产品和手法,效果是立竿见影。换个角度看,顾客聊的开心了也会对莱阳美容院心存好感,继续关顾莱阳美容院。
  有句话说的是,这世上每个人都有一肚子话要说,想说的人太多,愿意听的人却很少。我们就做那个愿意听的人,从这里做突破口,让顾客感到舒适温暖。可以专门建立一个情感室,由美容师带顾客进去喝喝茶,聊聊天,放松一下。房间可以设置多个小单间,同时可以有很多顾客共同进去,但隔音效果一定要好。要给顾客一种隐私被保护的感觉,这样用心的设计,任何一位顾客,走进去再出去都会被莱阳美容院人性化的理念所感动吧。
  2、男性专区
  莱阳美容院大多数情况下都是女性单独或结伴而来的,但也不排除有男友或老公陪同的。女性美容时间一般都较长,这对于男性朋友来说,无疑是难熬的几个小时。莱阳美容院就可以针对这群男性朋友开展一个男性专区,里面都是男士,然后提供一些桌游或小游戏之类的东西,让男士们在等待时不会过于枯燥。也可以设立一个电影区,每天定时播放一种类型的影片,比如周六悬疑,周日喜剧等,有规律的活动更能给人一种严谨性和专业感。男士们在这里过的开心,和女伴的抱怨少了,女顾客更开心,下次两人也更愿意来这里消费,她们会把你这里的莱阳美容院当做感情的润滑剂,不仅女性对莱阳美容院产生好感,男士也会感觉到很温暖。
  3、交友区
  只要女人在一起就没有会尴尬的时候,她们可以从指甲聊到七大姑八大姨。但一般第一次见面都比较含蓄,不太好意思交流。莱阳美容院可以为她们打造这样一个场所,一是让顾客觉得贴心,二是如果顾客成了朋友以后结伴而来对莱阳美容院来说也是好事一桩。可以在等待美容前或做完美容后,这样一群人在一个房间里聊聊天,喝喝咖啡。将这个房间装修的好看一点,供顾客互相拍拍照,感情一下就升华了。这也是很多咖啡店甜品店惯用的套路,确实女生也喜欢这些东西,莱阳美容院借鉴一下这种营销思路,就与其他莱阳美容院有了区别,有了更人性化的特色。